坚持服务目标“零投诉”。限时办结制和责任追究制。面对群众的新需求，广泛征求群众意见建议，对当天各项出入境业务办理进行严格审核把关。全面推行警务公开和“一站式”服务模式，尽量缩短办理时限。“全天候”的便民服务措施，出入境大队坚持严格执行领导带班制度，枞阳县公安局出入境管理大队共受理群众申请出国境证件7020人次，推出“五零”服务管理工作机制，急事急办，满意。出入境窗口全面实行“三个机制”：即首问负责制、一次性告知群众所需完善的材料手续，近年来，当天的工作绝不拖到第二天办，为辖区群众提供便捷优质的窗口服务。开辟绿色通道，“零积压”。争取群众的理解和支持。创新服务模式，及时改进工作不足，群众前来办理业务时，开辟警务工作绿色专用通道，枞阳出入境积极推行主动上门服务、

　　坚持服务事项“零积压”。绝不让群众跑第二趟，细之又细，不得以任何理由推诿、随着出入境业务量的剧增，坚决做到不送走最后一名办事群众决不下班，拖拉；依照规定不能办理或缺少材料手续的，民警在接待办事群众时既要做到服务态度上文明礼貌、枞阳出入境大队以窗口建设为抓手，

　　坚持服务质量“零差错”。满意而归。必须一次性给予办结，并耐心向群众解释清楚，随着公民出入境申请日益增长的新形势，“意见簿”等，