不断延伸服务触角、工商提升工行品牌形象。银行意支行领导带队拜访优质机构，马鞍民满
不断深化客户服务，山团让工行金融服务充满温暖。结广扎扎实实地为每一位客户解决难题，场支进一步提升特殊客户群体金融服务的行服行可获得性，以服务强自身，发展以服务促发展，努力
团结广场支行持续用优质贴心的打造服务传递温暖与幸福，切实提高客户满意度，工商提升服务质效，银行意提供贴心服务。马鞍民满
为优化客户服务体验，山团充分发挥线上线下维客积极作用，结广最大限度满足客户服务需求，提供上门服务。
一是利用深入企业内部，以链式效应获客，
支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以我行各项活动和权益活客，努力提高我行服务口碑，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。不断提升网点竞争力，更好地践行大行社会责任。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，助力网点竞争力提升。提供增值服务。
二是利用我行各项活动和权益，为行动不便的老年客户提供上门服务，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，不断提高客户的认可度和满意度，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，以各项暖心服务粘客，
三是关爱老年群体，
