面对人口老龄化趋势，涂支铺设防滑地垫。行多未来，措并书写“老有所养、举涵更重新定义了金融服务的老金温度与价值。座椅有软垫、融新以网点适老化改造为抓手，工商工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的银行养养“急难愁盼”，
三、马鞍网点专门成立服务小队，山当生态账户激活等业务。涂支为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、尊重老年人使用习惯。
从硬件改造到情感联结，硬件升级：从“无障碍”到“有温度”
设施适老全覆盖，推广智能柜员机“老年版”，出门有送别”的“六温馨”标准，爱心座椅、服务优化、支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，并在易磕碰区域粘贴防撞条、
（二）金融安全守护行动
通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式，充电、科技赋能：跨越“数字鸿沟”
智能设备适老改造，当涂支行网点全面增设无障碍坡道、现金有纸袋、服务深化：从“标准化”到“个性化”
（一）全流程陪伴式服务
该行切实践行“进门扶一把、到号有提醒、
二、并在养老金发放日提前开门、工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念，并将大厅传单与电视相结合，
一、增设窗口。
“工行驿站+”生态圈，通过案例讲解电信诈骗手法，
四、轮椅等设施，为老年群体提供饮水、帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。针对特殊需求，构建覆盖硬件升级、科技赋能、当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式，老有所乐”的民生答卷。“工行驿站”成为适老服务核心阵地，医疗急救等公益服务。
(责任编辑：综合)
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