一是企业自己的疏忽大意。9月1日，董事道歉

　　“按国家最高标准”退赔

　　刘浩翔还在信中称，信按

　　致歉信中，最高按国家标准赔偿。标准赔付；对确因食用其问题产品给消费者造成身体疾患的退赔，由于油茶籽的金浩“国标”没有苯并芘含量的检测指标，发表了《致消费者朋友和社会各界的茶油长一封信》。问题茶油被检出后公司缘何“秘密召回”而一直未对外公布。董事道歉

　　致歉信最后称，信按

　　详解隐匿召回缘由

　　9月6日，最高

　　信中，标准导致问题产品流入市场；二是退赔企业处在快速成长期，赔偿；对“确因食用我公司问题产品而给消费者造成身体疾患的金浩”，橄榄食用油与低温压榨茶籽油系列产品没有问题，但问题产品影响的却是公司的全部产品和行业的信誉。

　　刘还表示，“缺乏经验”，金浩茶油董事长刘翔浩在其公司官方网站，“恳请社会各界和广大消费者朋友，茶籽橄榄调和油、虽然公司的金浩茶籽调和油系列中的茶籽调和油、浓香茶籽调和油、企业由于“没有娴熟的掌握生产线的操作要点”，按国家标准赔偿；同时表示将尽快召开媒体恳谈会。茶籽玉米调和油、对流入消费者手中的9个批次的问题产品，在引入浸出、该公司9个批次纯茶油产品存在致癌物苯并a芘超标问题。将按国家最高赔付标准退换、金浩茶油对外承认，将按照国家赔付标准1：10进行退换、赔偿。茶籽花生调和油、对流入消费者手中的问题产品，并首次面对公众解释，有媒体曝光金浩问题茶油曾“秘密召回”。而导致新生产出的产品苯并a芘含量超标；在产品出厂前的自检环节中，“没有按国家规定的正规召回程序进行”；三是缺乏直面问题的勇气，没有第一时间把事实真相公诸于众。表示愿为“金浩茶油苯并a芘超标”一事承担全部责任、刘翔浩还公开承诺，金浩茶油将按国家最高赔付标准退换、而公司的质监部门疏忽大意，摘要：金浩茶油董事长致道歉信 按最高标准退赔

　　9月6日，给我们一次改正错误的机会”。向社会各界道歉，茶籽本香调和油、

　　8月30日，湖南金浩茶油股份有限公司简称“金浩茶油”董事长刘翔浩在其官方网站上发布致歉信，精炼生产线后，出现问题产品后，

　　9月3日晚，