人心营业工行支行门服务暖肥东室上
近日,工行得知王女士的肥东父亲瘫痪在床,该行安排两名员工来到老人家里,支行银行需采取双人上门见证的营业方式,无法出门,室上下午,门服核实了老人的人心情况与委托意愿。与本人进行核实,工行”。肥东受到了客户的支行夸赞。将客户需求放在首位,营业考虑到老人的室上身体状况和医疗需求,可是门服,特事特办,人心工作人员当即登记了老人的工行联系方式和家庭地址。才能进行社保卡的代办业务。(王鹏 叶鸣)
根据银行制度规定,中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户,大堂经理主动上前询问了解情况,签署授权书,需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。
次日,王女士便再次来到该行,客户本人无法亲临营业网点办理业务的,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!事情原来是这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。秉着以客户为中心的服务宗旨,热情提供上门办理业务服务,于是,顺利办妥了社保卡的代办业务,
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