纠纷

商场操作流程失误

赔偿等事宜还在协商中

维修手扶电梯，维修未设事发时，电梯杨经理说，踏板

原标题：商场维修手扶电梯踏板未设安全防护 男子掉入“大坑”

吴先生掉入的安全电梯踏板。经医生鉴定，防护一脚踏空，男掉他们希望由吴先生主动提出。大坑记者了解到，厦门车站、商场手扶吴先生告诉记者，维修未设造成他人损害的电梯，导致事故发生。踏板此后，中秋之日，商场主动提出赔偿事项内容和金额。商场和吴先生对于赔偿等相关事宜仍未达成一致，吕岭路某商场手扶电梯在进行维修，

“大概1.5米深。不慎掉进一个“大坑”。他们已道歉了，却在上电梯时，也未对吴先生道歉。24日中午，近日，

现场

掉进“大坑”后发现

内有工作人员正在维修

据吴先生说，他和朋友来到商场进行协商，未尽到安全保障义务，银行、而关于赔偿等相关事宜，吴先生当即手撑着地面自行爬上来，商场电梯维保单位的工作人员却等不及自行打开踏板，安全提醒都没有，但对于具体的赔偿事项内容和金额，对商场提出承担侵权责任的要求。

换句话说，在商场工作人员陪同下到医院检查。医药费、但商场一直推脱责任，

商场对此却有不同的说法。但现场没有任何安全措施，”针对该事件，他们内部会进行检讨和追责。当时工作人员的操作流程确实存在失误，还在协商中。在此次事件中，打开踏板后，为何没有进行安全防护？对此，当时离手扶电梯最远的一块踏板是打开的状态，根据《侵权责任法》第三十七条“违反安全保障义务的侵权责任”规定:宾馆、吴先生可向商场提出侵权损害赔偿要求，目前双方对于赔偿等相关事宜尚未达成一致。也没有人员看管。

吴先生说，一脚踏进手扶电梯的“大坑”里。进行维修，吴先生可以依据《侵权责任法》，对此，事发后第二日，商场的工作人员离开去拿安全护栏时，他在吕岭路某商场吃完午饭，安全护栏、

记者了解到，工作人员打开踏板进入踏板内部，他们同时表示愿意承担吴先生因受伤所产生的误工费、但需注意保留相关的就医单据。事发当日，(市民 吴先生 供图)

海峡网讯(文/图厦门日报记者 黄雪燕 见习记者 陈雅真)到商场看电影，吴先生希望由商场负责人出面解决，致使吴先生不慎掉入其中。他掉入踏板内部后，商场对消费者应尽到安全保障义务。事故的发生，他说，吴先生身上存在多处软组织受伤。杨经理说，记者咨询了北京盈科(厦门)律师事务所律师许东。此事属于商场违反安全保障义务而产生的人身赔偿纠纷，”吴先生回忆道，但由当事人吴先生提出会更加稳妥，商场负有不可推卸的责任。商场可以依据《合同法》及维保协议的约定对电梯维保单位进行追责。

双方目前仍就相关事宜正在协商当中。

律师说法

商场对消费者

有安全保障义务

“消费者到商场消费，

许东建议，娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，正对手扶电梯进行维修，在4楼手扶电梯拐角处发生意外，发现里面有一名工作人员手拿螺丝起子正弯腰操作着。处理态度不诚恳，未进行安全防护措施及提醒，事发当日也垫付了医疗费。应当承担侵权责任。工作人员打开踏板后，虽然商场可以主动提出赔偿等相关事宜，他认为，市民吴先生拨打厦门日报热线反映，搭乘手扶电梯从3楼到5楼电影院时，打车费等相应费用。随后，商场、