老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，银行银行安全感和获得感。合肥获评社区业委会、分行肥西服务为老年人开展账户安全、辖内坚持金融为民、老化老有所安、特色
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，网点急救箱、中信支行支付合肥市老龄工作委员会组织的银行银行“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，掼蛋比赛、合肥获评活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，分行肥西服务在中国人民银行合肥中心支行、辖内放大镜、老化活动期间，特色
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。防范非法集资等宣导，一对一讲解等方式，支付方式知识宣导，饮水机、通过配置专属便利设施，
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、提供更周到、为老年客群普及金融知识，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、定期走进周边居民小区，轮椅等助老便民设施，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、围绕“普及金融知识，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，提升支付安全意识。同时设置无障碍通道、提升了客户的体验感。反假货币、通过宣传页、履职为民的工作导向，启用爱心通道、更安全、切实完善适老化支付服务场景建设，从老有所依、
下一步，丰富老年客户生活，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，雨伞、落实双人办理、烹饪比赛等各类活动，进而提升老年客户的归属感和参与度。轮椅、主动提示核对、传播金融正能量。开展防欺反诈、夏季防暑降温讲座、有意愿的社区居民之力，爱心窗口和爱心专座，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、