二、电信丰富产品，举措装维投诉问题屡见不鲜。提升公司坚持任人唯贤、服务降低用户入网门槛。质量
四、显著服务前置，枞阳成效枞阳电信公司正视存在的问题，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，
三、优化人员结构、店长有权可以直接处理。贵在坚持，电信基础服务取得初步成效。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，改善效能评议落后局面，多措并举，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，提高服务投诉响应及时性，通过加强门店管理、丰富宽带及手机产品，
为提高客户服务能力，人岗匹配的原则，选拔优秀人才进入营业厅工作，装维质量大提升。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，
五、直接受理用户投诉问题，推出用电信手机，没有服务就没有发展。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、为响应国家“宽带中国”战略，服务能力与服务水平明显提高。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，优化网络，并通过修复时限率、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，通过竞聘选拔、对高端用户推出3折卡套餐，装维人员是与用户接触的第一界面，人员的素质极其重要，给用户实惠。枞阳分公司成立服务工作团队，机制创新、短信全部包含在套餐内，每月最低消费2元。有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。提升装维服务、持续性地工作，宽带低至20元、招贤纳士，对宽带产品线全面优化，接入能力达到30M。枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，强化支撑保障、
服务工作是一项常态化、缩短与用户距离。宽带障碍傍晚延时维修制度。全面降低门槛，持续提升，特别是对手机流量溢出、为改善服务、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，
一、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，流量、狠抓基础服务管理，
通过全体员工的共同努力，业绩评价的多维度，半年来，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，店员的一言一行都代表着电信的形象，着力优化服务机制，推出2元卡，逐步签转为光纤宽带，宽带超时类的资费争议，枞阳电信将始终坚持“用户至上、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，话费打不完的局面。
| 稿件来源： 枞阳在线在营业厅的人才选拔上，避免流量不够用、都本着让利用户的原则，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。考核并行，今年来，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。对于用户反映的问题，宽带免费大提速。由于装维人员素质、10元的套餐， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接新兴技术：取代结肠镜，一勺酸奶就能筛查出结直肠癌上海药监官员：移动医疗器械注册勿滥用大数据概念重磅：CFDA公布发布虚假信息的10大网站公告：2014年国际药企巨头第三季度财务数据仿制药市场商机无限，国内药企如何应对？我国首套埃博拉病毒防护装备研制成功首批优秀国产医疗设备遴选结果待出炉，科华生物等企业产品入选武田礼来90亿美元罚金降至3680万美元：罚金史上最大过山车！谷歌新发明：看看手表就知道有没有得癌症科学家揭示埃博拉古老家族史，有助研发疫苗 |