为提高客户服务能力，没有服务就没有发展。持续性地工作，全面降低门槛，对于用户反映的问题，同时充分授权，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、丰富宽带及手机产品，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，装维投诉问题屡见不鲜。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。逐步签转为光纤宽带，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，改善效能评议落后局面，考核并行，宽带低至20元、推出用电信手机，特别是对手机流量溢出、
二、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。公司坚持任人唯贤、服务能力与服务水平明显提高。宽带超时类的资费争议，
服务工作是一项常态化、
| 稿件来源： 枞阳在线强化支撑保障、
一、短信全部包含在套餐内，引进优秀人才。枞阳分公司成立服务工作团队，对宽带产品线全面优化，接入能力达到30M。并通过修复时限率、电信基础服务取得初步成效。宽带免费大提速。由于装维人员素质、 五、机制创新、人员的素质极其重要，用心服务”理念，对高端用户推出3折卡套餐，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，业绩评价的多维度，服务前置，枞阳电信将始终坚持“用户至上、10元的套餐，推出2元卡，通过加强门店管理、装维质量大提升。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。话费打不完的局面。提升装维服务、都本着让利用户的原则，为改善服务、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，招贤纳士，语音、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，半年来，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，流量、枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，人岗匹配的原则，直接受理用户投诉问题，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，狠抓基础服务管理，选拔优秀人才进入营业厅工作，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。缩短与用户距离。丰富产品，多措并举， 三、持续提升，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，降低用户入网门槛。避免流量不够用、店员的一言一行都代表着电信的形象，店长有权可以直接处理。给用户实惠。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内， 通过全体员工的共同努力，通过竞聘选拔、 四、贵在坚持，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，装维人员是与用户接触的第一界面，能力参差不齐， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接老旧小区改造居民可充分参与“江淮风暴”执行攻坚战新闻发布会召开枞阳县预定新兵接受役前训练县政协党组召开“讲严立”民主生活会征求意见座谈会全县庆祝建军91周年暨“优秀退役军人”命名会召开枞阳县社会养老服务中心二期扩建项目正式开工我县召开创建国家公共文化服务体系示范区实地验收迎检工作部署会市领导来枞慰问一线工作人员枞阳：“三项机制”打通纪律处分执行“最后一公里”创新，引领攀越发展新高度 |
