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顺利完成了社保卡的工行代办手续。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务整个过程流畅而高效，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人该行员工迅速响应，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务（龚轩）工行 焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的特事特办上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，服务客户对此夸赞不已，面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后， 12月3日下午，
次日上午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，
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