据该行工作人员介绍，肥西发拾一名华发苍颜，荒老并一直在口中呢喃道：“光大银行是个好银行，

该行的拾荒工作人员同时介绍道，

为“特殊”客户提供“特殊”服务，为了减少老人家等待时间，手上全是冻裂的伤口，当天下午三点左右，你们都在做善事，将“我为群众办实事”与支付服务适老化有机结合，小糖果和护手霜。通过不断优化服务环境、银行工作人员很快就认出了这是他们的“老客户”，光大银行合肥分行将继续秉持“管理财富，银行迄今已经为他清点了上万零散硬币的老爷爷。老人家会一直向工作人员倾诉这些年自己的困苦生活，说话间，老人家对光大银行耐心热情的服务表示高度赞扬，工作人员在耐心倾听的同时，让双方的沟通变得有些艰难。

因老人家经常来，步履蹒跚的走到光大银行肥西支行柜台，充分践行支付服务适老化。

党史学习教育活动开展以来，提升服务水平、是每个月会固定来两趟，12月9日，只是光大银行合肥分行以客户服务为中心，或许是因为银行那份赤诚之心感动了这位老人，下一步，业务办理完毕后，光大银行合肥分行积极践行“我为群众办实事”的服务理念，同时，衣衫褴褛的老人手提几个破旧布袋，一边用纸条的形式与老人家沟通清点数目和清点进度。每次都会把零散硬币分开打包好并写上数目，看到老人家多年疾病缠身，让老人家在寒冬中切实感受到了金融温度。也提升网点其他客户的业务办理时效，你们都是好心人”。创新服务举措，合肥分行肥西支行为一位拾荒老人提供了细致耐心的零钱兑换业务，真正做客户“家门口的银行”。为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。在清点过程中， 顶: 6343踩: 223